SALA DE REDACCIÓN – Miles de usuarios de la aplicación de envío de dinero ATH Móvil, desarrollada por la empresa Evertec, han reportado fallas en su funcionamiento a través de las redes sociales.
Los usuarios han expresado la imposibilidad de realizar transferencias de dinero y realizar pagos a través de la aplicación. Algunos han mencionado que han intentado utilizar la aplicación en varios dispositivos y conexiones de internet, sin éxito.
Evertec es una empresa líder en soluciones de pago y tecnología en América Latina y el Caribe, y ATH Móvil se ha convertido en una de las aplicaciones más populares de envío de dinero en Puerto Rico y otros países de la región. Hasta el momento, la compañía no ha ofrecido detalles sobre las causas de la interrupción del servicio.
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En respuesta a las quejas de los usuarios, Evertec emitió un comunicado en el que reconoce las fallas en la aplicación, incluyendo la aplicación del Banco Popular y afirma estar trabajando en una solución lo antes posible.
“En estos momentos, los usuarios pueden estar enfrentando problemas para entrar a las apps de ATH Móvil, Web Cash y Mi Banco.
Estamos trabajando con la situación técnica en nuestro sistema para resolverla lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarles”, afirmó la compañía.
Los usuarios de ATH Móvil deben estar atentos a las actualizaciones de la empresa sobre la situación y esperar a que se resuelvan los problemas técnicos para volver a utilizar la aplicación sin problemas.
