Los riesgos de compartir información personal con ChatGPT y otras herramientas de inteligencia artificial

El uso de herramientas de inteligencia artificial (IA), como ChatGPT, Gemini y otros asistentes digitales, se ha convertido en una práctica cada vez más común para realizar consultas, redactar documentos, resolver problemas y obtener recomendaciones. Sin embargo, compartir información personal con estas plataformas puede representar riesgos para la privacidad y la seguridad de los usuarios.

Uno de los principales peligros es proporcionar datos confidenciales, como números de Seguro Social, contraseñas, información bancaria, direcciones residenciales, expedientes médicos o documentos personales. Aunque estas herramientas cuentan con diferentes mecanismos de seguridad, la información suministrada puede ser almacenada y procesada de acuerdo con las políticas de cada empresa.

Otro aspecto importante es que algunas plataformas de inteligencia artificial pueden utilizar las conversaciones para mejorar sus modelos, dependiendo de la configuración de privacidad del usuario y del tipo de servicio contratado.

En el caso de ChatGPT, OpenAI permite desactivar la opción que autoriza el uso de nuevas conversaciones para mejorar sus modelos. Esta configuración se encuentra en la sección de controles de datos de la aplicación.

Compartir información sensible también puede representar un riesgo para otras personas. Por ejemplo, introducir documentos de empleados, expedientes de clientes, conversaciones privadas o información médica de terceros puede comprometer su confidencialidad, especialmente cuando se utilizan herramientas sin conocer sus condiciones de privacidad.

Además, las aplicaciones de inteligencia artificial que se conectan con servicios externos pueden transmitir determinados datos a terceros para ejecutar funciones solicitadas por el usuario. En esos casos, la información compartida puede quedar sujeta a las políticas del proveedor que la recibe.

Otro riesgo es la posibilidad de que una persona comparta accidentalmente información privada mediante capturas de pantalla, fotografías o documentos cargados a estas plataformas. Estos archivos pueden contener detalles que pasan inadvertidos, como nombres completos, números de identificación, direcciones o información financiera.

Aunque OpenAI señala que utiliza medidas de seguridad para proteger los datos y que no vende las conversaciones de sus usuarios a anunciantes, esto no significa que sea recomendable introducir información altamente confidencial en sus servicios.

¿Cómo proteger la información personal?

Entre las principales recomendaciones se encuentra evitar compartir contraseñas, números de cuentas bancarias, documentos de identificación y cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona o acceder a sus servicios.

También es recomendable eliminar nombres, direcciones y otros datos identificables de los documentos antes de cargarlos a una herramienta de inteligencia artificial, cuando esa información no sea necesaria para realizar la consulta.

Los usuarios deben revisar las configuraciones de privacidad, conocer cómo se almacenan sus conversaciones y verificar los permisos concedidos a aplicaciones o servicios conectados.

En ChatGPT también existe la alternativa de utilizar conversaciones temporales, que no aparecen en el historial ni se emplean para mejorar los modelos. No obstante, OpenAI indica que puede conservar una copia durante un máximo de 30 días por motivos de seguridad.

La inteligencia artificial puede ser una herramienta útil para actividades personales, educativas y profesionales, pero su utilización requiere precaución, especialmente cuando involucra información confidencial.

Antes de compartir cualquier dato, es importante considerar si realmente es necesario proporcionarlo y qué consecuencias podría tener su divulgación.