SAN JUAN – El procurador del ciudadano, Edwin García Feliciano, advirtió el martes que muchos conductores no están accediendo al descuento máximo de 40 por ciento en el pago de multas bajo la amnistía del Departamento de Transportación y Obras Públicas, por no completar con cuidado el proceso en la plataforma de CESCO Digital.
“Muchos ciudadanos pueden interesar acceder al descuento mayor de hasta un 40 por ciento, el cual aparece más adelante. Pero la realidad es que la ciudadanía tiende a marcar la primera opción, sin percatarse que tiene la oportunidad de recibir un descuento mayor, si se mantiene navegando en el portal”, dijo García Feliciano en declaraciones escritas.
El funcionario explicó que, al ingresar a CESCO Digital, el sistema puede mostrar primero una alternativa de plan de pago con cerca de 10 por ciento de descuento. Según indicó, esa no siempre es la opción más beneficiosa para el ciudadano.
García Feliciano señaló que el problema fue identificado por el procurador especializado en transporte público, José Pérez Rosa, luego de examinar el trámite ordinario que provee la aplicación para el pago de multas. A base de esa revisión, exhortó a los usuarios a leer con detenimiento cada pantalla y comparar las opciones antes de seleccionar una.
“Ese es uno de los aspectos fundamentales en que estriba la dificultad ciudadana”, expresó el Ombudsman.
Quizás te interesa:
Añadió que, una vez el usuario escoge un plan de pago, podría no poder cambiarlo luego para acogerse a un descuento mayor. Por eso, insistió en que las personas no deben actuar con prisa al momento de completar la transacción.
“Examinar con detenimiento las alternativas que presenta cada pantalla en CESCO Digital, puede ser garantía de ahorros sustanciales. Los usuarios no deben tomar con prisa navegar en esta plataforma y auscultar la opción que entiendan, se ajusta mejor a su realidad económica”, indicó García Feliciano.
Como orientación general, el procurador recomendó entrar a CESCO Digital, revisar el balance total en la sección de multas o Auto Expreso, no seleccionar de inmediato la primera oferta de plan de pago, continuar navegando hasta identificar opciones con descuentos mayores, comparar las alternativas y luego confirmar la más conveniente.
La amnistía vence el 10 de julio de 2026 y aplica a multas de licencia, vehículo y Auto Expreso emitidas en o antes del 1 de enero de 2026. También cubre multas de tránsito bajo la Ley 22 de 2000, multas administrativas de Auto Expreso y balances pendientes de ciudadanos con planes de pago activos previos a la ley, siempre que paguen la totalidad adeudada.
Las personas con dudas sobre el proceso pueden comunicarse al 787-724-7373.
