Samsung inaugura en Puerto Rico un centro donde podrás probar equipos y reparar tu celular

Carolina – Samsung Electronics inauguró en Puerto Rico su nuevo Smart eXperience Center, un espacio que permitirá a los consumidores conocer y probar dispositivos tecnológicos, recibir asesoría especializada y acceder a servicios de diagnóstico y reparación de equipos en un mismo lugar.

El establecimiento, ubicado en Trujillo Bajo, Carolina, busca ofrecer una experiencia que vaya más allá de la compra de productos, al integrar orientación personalizada, asistencia técnica y demostraciones de las últimas tecnologías de la compañía.

Entre sus principales atractivos se encuentra la eXperience Zone, donde los visitantes podrán interactuar con teléfonos Galaxy de las series S y Z, tabletas, relojes inteligentes y accesorios originales de Samsung.

El centro también cuenta con un área de demostración de SmartThings, diseñada para mostrar cómo diferentes dispositivos y electrodomésticos inteligentes pueden conectarse y funcionar de manera integrada.

Además, personal especializado ofrecerá orientación sobre los productos y asistencia para configurar equipos nuevos, transferir información desde dispositivos anteriores y conocer las funcionalidades disponibles.

Uno de los servicios más destacados es el área Face-to-Face Repair, que permitirá a los clientes observar en tiempo real el proceso de reparación de sus teléfonos.

El establecimiento dispone de un centro de servicio técnico para diferentes categorías de productos, incluyendo televisores y monitores. También facilitará la coordinación de visitas técnicas a domicilio para atender situaciones relacionadas con electrodomésticos.

Samsung informó que el centro contará con un almacén de repuestos originales, como pantallas, baterías, cámaras y tarjetas electrónicas, lo que permitirá realizar determinadas reparaciones en un periodo de una a dos horas, dependiendo del diagnóstico y la disponibilidad de las piezas necesarias.

Para quienes deban esperar mientras reciben asistencia, las instalaciones incluyen un área de descanso con conexión Wi-Fi, estaciones de carga y atención personalizada.

“Con este nuevo Smart eXperience Center queremos estar cada vez más cerca de nuestros clientes en Puerto Rico y acompañarlos durante toda su experiencia con nuestros productos”, expresó Franklin Castillo, director regional de Satisfacción al Cliente.

El ejecutivo destacó que el propósito del establecimiento es ofrecer soluciones tanto antes como después de adquirir un producto.

Por otro lado, el espacio servirá como sede para talleres, clases especializadas, demostraciones y lanzamientos de productos, además de actividades educativas dirigidas a promover el uso de tecnologías inteligentes.

Como parte de sus iniciativas ambientales, Samsung incorporó un punto de recolección de residuos electrónicos, donde los consumidores podrán entregar baterías y dispositivos en desuso para su disposición adecuada.

El Smart eXperience Center está ubicado en Trujillo Bajo, Carolina, código postal 00987, y ofrecerá servicios de martes a sábado, de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde.