SAN JUAN – Un aluvión de quejas inundó las redes sociales la tarde del viernes, donde usuarios de la aplicación de transferencias de dinero ATH Móvil reportaron fallos en el sistema.
Evertec, la empresa encargada de gestionar la popular aplicación, confirmó las intermitencias mediante un comunicado publicado en sus plataformas digitales.
La compañía, reconociendo la gravedad de los inconvenientes, se comunicó con su base de usuarios a través de la red social X, antes conocida como Twitter.
En el mensaje, solicitaban paciencia y aseguraban que estaban trabajando arduamente para resolver la situación: “Nuestros usuarios podrían estar experimentando intermitencias al usar ATH Móvil. Estamos trabajando para arreglarlo lo más pronto posible. Pendiente a nuestras redes para mantenerte informado. Gracias por tu paciencia”.
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Aunque el servicio de ATH Móvil fue restablecido esta tarde, Evertec anunció una interrupción planificada para realizar labores de mantenimiento.
La aplicación quedará fuera de servicio desde las 11:59 p.m. del viernes hasta las 5:59 a.m. del sábado.
“Reconocemos la importancia de ATH Móvil para nuestros usuarios. Por ello, hemos redoblado esfuerzos para garantizar su correcto funcionamiento. Habrá un mantenimiento programado esta noche, lo que limitará temporalmente su disponibilidad. Agradecemos su comprensión y paciencia”, concluyó la firma en su comunicado en X.
