Clientes denuncian larga espera por teléfono en servicio al cliente de LUMA

 

SALA DE REDACCIÓN – Mediante las redes sociales, son muchos los clientes de la ahora LUMA Energy, que se han estado quejando de largas esperas para ser atendidos.

Ya sea para realizar pagos, reportar averías u otro servicio, los clientes denuncian que llevan hasta 1 hora en espera y aún no son atendidos.

Cabe destacar que para pagar su factura, la mejor opción es descargar la aplicación MI LUMA, la cuál está disponible para iPhone y Android o a través de miluma.lumapr.com.

Sin embargo, otros clientes han reportado que no han podido registrarse en el portal de LUMA ya que el sistema les indica que la cuenta no ha sido encontrada.

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